金牌服务 |
我们一直在思考如何为客户提供更好的服务。 售前服务: 购机前,我公司免费为用户提供方案设计及规划,提出最优产品选型方案以及购机方案,减少用户资金投入,提高用户产品利润。 购机前,我公司免费为用户提供模具(方案内)试用服务,并拍摄现场试用视频,并邀请用户前来现场观察模具及机器试用情况。 售中服务: 发机后,派遣相应技术人员进行现场技术调试,确保机器“到即用,用即好”。 发机后,将用户信息录入高速机保养维护系统,定期派遣服务人员上门养护,以提高机器使用效率及使用寿命,减少故障发生率。 正式生产后,为客户开展“一对一”专业调试维护服务,指定专业技术调试人员在机器正式生产后对客户生产进行“一对一”技术交流与技术支持,了解客户生产情况,确保客户从繁重的生产调试过程中脱离开来,为后期自动化无人化工厂做技术先导支持。 售后服务: 为客户提供专业“1对1”服务,无论何时何地,您的一个电话,24小时内提供解决方案,48小时内服务到家。(个别国家、地区除外) 定期与客户生产主管进行沟通交流,定期提供数据分析结果,优化生产参数,稳定产品克重,增加产品生产的稳定性,以提高生产效率,优化利润率。 |
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